Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 888nrw, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ với bên ngoài…

Dữ liệu có kiểm soátKhông bán thông tin cá nhânMã hóa SSLYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
888nrw Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất thông tin tài khoản, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách 888nrw bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách trên giấy. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi rút tiền thành công, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát cụ thể để đảm bảo thông tin không bị lộ hoặc truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy xuất và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 888nrw xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi luật yêu cầu, và chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ ai.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình hiện hành của nền tảng.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu dùng để cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ.

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Thay đổi ví thanh toán cần xác minh qua hỗ trợ.